Entrada en vigor: 12/04/2025 

Razón social responsable: TXR Soluções e Tecnologia Ltda 

CNPJ: 12.661.465/0001-72 

Dirección: Marechal Deodoro, Alagoas – Brasil 

Contacto oficial: contato@txrsolucoes.com.br

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar Bot360, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos de Uso, siendo responsable de cumplir con todas las condiciones aquí descritas.

2. Objeto

Bot360 es una plataforma de gestión empresarial basada en la nube que ofrece CRM, automatización de procesos, gestión de ventas, propuestas, contratos, tareas, atención al cliente e informes.

El servicio está disponible mediante suscripción y accesible a través del navegador web, con una prueba gratuita de 14 días.

3. Responsabilidades del usuario

• El usuario es enteramente responsable de la información y datos registrados en la plataforma , incluidos datos personales y comerciales de terceros.
• El usuario debe garantizar la seguridad de sus credenciales de acceso, así como evaluar cuidadosamente los niveles de permisos asignados a otros usuarios dentro de la cuenta.
• TXR Soluções e Tecnologia Ltda no se responsabiliza por accesos indebidos o usos incorrectos ocasionados por fallas de gestión interna del cliente.

4. Seguridad de la información

• System360 adopta estrictas medidas de protección de datos, que incluyen:
  • Cifrado de datos
  • Copias de seguridad automáticas y periódicas
  • Alojamiento seguro en servidores protegidos
• Aun así, ningún sistema es 100% infalible y el usuario reconoce los riesgos inherentes al uso de sistemas en línea.

5. Pagos y Condiciones Comerciales

• El pago de servicios se realiza a través de intermediarios (gateways) como Stripe, Mercado Pago, Google Pay, Apple Pay, EFI y ASAAS .
• La facturación se realiza según el plan elegido por el usuario y sigue las condiciones y frecuencia pactadas en el momento de la contratación.
• La prueba gratuita de 14 días está disponible solo para nuevos usuarios y no requiere información de pago durante el período de prueba.

6. Predeterminado y eliminación de cuenta

• En caso de incumplimiento de más de 45 días , la cuenta será considerada inactiva .
• Después de esta fecha límite:
  • La cuenta podrá ser suspendida y/o eliminada automáticamente , con la eliminación permanente de los datos vinculados .
  • Antes de la eliminación, se intentará contactar con usted vía correo electrónico .
• El usuario es el único responsable de realizar copias de seguridad o exportaciones de datos antes de la terminación definitiva.

7. Cancelación de la cuenta

• El usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través del soporte en contacto@txrsolucoes.com.br.
• Después de la cancelación:
  • Se revocará el acceso.
  • Los datos almacenados se conservarán hasta 30 días para su posible recuperación previa solicitud formal.
  • Después de este período, los datos serán eliminados definitivamente .

8. Soporte, Quejas y Contacto

• Soporte técnico, dudas, sugerencias y reclamaciones deberán dirigirse a: 📧 contato@txrsolucoes.com.br
  

9. Cambios en los Términos

TXR Soluções e Tecnologia Ltda se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación. El uso continuado de la plataforma después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Foro

Se elige la jurisdicción del distrito de Marechal Deodoro, Alagoas – Brasil , para resolver cualquier disputa derivada de estos Términos de Uso, con renuncia a cualquier otra, por privilegiada que sea.

TXR Soluciones y Tecnología Ltda Bot360 — Tecnología para que tu gestión crezca.