Vigente a partir de: 12/04/2025
Razão social responsável: TXR Soluções e Tecnologia Ltda
CNPJ: 12.661.465/0001-72
Endereço: Marechal Deodoro, Alagoas – Brasil
Contato oficial: contato@txrsolucoes.com.br

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o Bot360, o usuário declara ter lido, compreendido e aceito integralmente os presentes Termos de Uso, sendo responsável por cumprir todas as condições aqui descritas.

2. Objeto

O Bot360 é uma plataforma de gestão empresarial em nuvem que oferece recursos de CRM, automação de processos, gestão de vendas, propostas, contratos, tarefas, suporte ao cliente e relatórios.

O serviço é disponibilizado por meio de assinatura e acessível via navegador web, com teste gratuito de 14 dias.

3. Responsabilidades dos Usuários

• O usuário é inteiramente responsável pelas informações e dados cadastrados na plataforma, incluindo dados pessoais e comerciais de terceiros.
• O usuário deve zelar pela segurança das suas credenciais de acesso, bem como avaliar criteriosamente os níveis de permissão atribuídos a outros usuários dentro da conta.
• A TXR Soluções e Tecnologia Ltda não se responsabiliza por acessos indevidos ou uso incorreto causado por falhas de gestão interna do cliente.

4. Segurança da Informação

• O System360 adota medidas rigorosas de proteção de dados, incluindo:
  • Criptografia de dados
  • Backups automáticos e regulares
  • Hospedagem segura em servidores protegidos
• Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível, e o usuário reconhece os riscos inerentes ao uso de sistemas online.

5. Pagamentos e Condições Comerciais

• O pagamento pelos serviços é feito por meio de intermediadoras (gateways) como Stripe, Mercado Pago, Google Pay, Apple Pay, EFI e ASAAS.
• A cobrança é realizada conforme o plano escolhido pelo usuário e segue as condições e periodicidade acordadas no momento da contratação.
• O teste gratuito de 14 dias está disponível apenas para novos usuários e não requer dados de pagamento durante o período de avaliação.

6. Inadimplência e Exclusão de Contas

• Em caso de inadimplência superior a 45 dias, a conta será considerada inativa.
• Após este prazo:
  • A conta poderá ser automaticamente suspensa e/ou excluída, com remoção definitiva dos dados vinculados.
  • Antes da exclusão, serão realizadas tentativas de contato via e-mail.
• O usuário é o único responsável por realizar backups ou exportações dos dados antes do encerramento definitivo.

7. Cancelamento da Conta

• O usuário pode solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento através do suporte em contato@txrsolucoes.com.br.
• Após o cancelamento:
  • O acesso será revogado.
  • Os dados armazenados serão mantidos por até 30 dias para possível recuperação sob solicitação formal.
  • Após este período, os dados serão deletados permanentemente.

8. Suporte, Reclamações e Contato

• O suporte técnico, dúvidas, sugestões e reclamações devem ser direcionadas para:
  📧 contato@txrsolucoes.com.br

9. Alterações nos Termos

A TXR Soluções e Tecnologia Ltda reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da data de publicação. O uso contínuo da plataforma após essa data constitui concordância com os novos termos.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Marechal Deodoro, Alagoas – Brasil, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

TXR Soluções e Tecnologia Ltda
Bot360 — Tecnologia para sua gestão crescer.